Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Fluna.id ("Platform") adalah platform simulasi dan latihan IELTS & TOEFL online yang dioperasikan oleh PT Katalis Dinamika Teknologi("kami"), badan hukum yang didirikan dan beroperasi berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP") dan peraturan perundang-undangan terkait lainnya yang berlaku di Indonesia.

Dengan mengakses dan menggunakan Platform kami, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis data pribadi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami:

a. Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Informasi Akun: Nama lengkap, alamat email, dan password (yang disimpan dalam bentuk hash, bukan teks asli) saat Anda mendaftar.
• Data dari Login Google: Jika Anda memilih masuk menggunakan akun Google, kami menerima dari Google nama, alamat email, foto profil, dan pengenal akun Google Anda untuk membuat dan mengenali akun Fluna.id Anda. Kami tidak menerima password akun Google Anda dan tidak dapat mengakses layanan Google Anda yang lain.
• Jawaban Test:Seluruh jawaban yang Anda masukkan saat mengerjakan simulasi IELTS & TOEFL, termasuk jawaban Listening, Reading, Writing, dan Speaking. Termasuk pula jawaban Anda atas soal yang dikerjakan di luar simulasi — misalnya latihan singkat dari bank soal yang Anda pilih sendiri atau yang disarankan AI Tutor — beserta hasil penilaiannya, supaya pembahasannya dapat dibuka kembali.
• Rekaman Suara: Perekaman hanya berjalan setelah Anda mengizinkan akses mikrofon dan memilih untuk merekam — Anda dapat memakai Platform tanpa fitur ini. Rekaman suara Anda dikirimkan ke layanan AI pihak ketiga untuk dinilai, dan kami simpan selama akun Anda aktif. Penyimpanan ini diperlukan agar Anda dapat memutar ulang jawaban Anda di halaman hasil test, membandingkan perkembangan antar percobaan, dan agar penilaian dapat diulang bila terjadi kegagalan proses. Rekaman disimpan pada penyimpanan privat dan hanya dapat diputar melalui tautan berbatas waktu yang diterbitkan setelah kepemilikan akun diverifikasi. Rekaman akan dihapus bersama data pribadi Anda yang lain apabila Anda menghapus akun (lihat bagian Penyimpanan dan Keamanan Data).
• Informasi Pembayaran: Data transaksi pembayaran yang diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga (Midtrans). Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit atau debit Anda secara langsung.
• Kode Referral: Jika Anda mendaftar menggunakan kode referral, kami menyimpan informasi tersebut untuk keperluan reward referral.

b. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data Penggunaan: Informasi tentang bagaimana Anda menggunakan Platform, termasuk halaman yang dikunjungi, waktu akses, durasi sesi, interaksi dengan fitur, dan riwayat test.
• Data Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, jenis browser, alamat IP, dan identifikasi perangkat.
• Cookies dan Teknologi Serupa: Kami dan mitra pihak ketiga kami menggunakan cookies, session storage, dan teknologi pelacakan serupa. Lihat Pasal 6 untuk detail lengkapnya.
• ID Sesi Analitik:Kami membuat ID sesi anonim ("session ID") yang disimpan di session storage browser Anda untuk keperluan analitik penggunaan Platform.
• Data Aktivitas Belajar: Tanggal terakhir belajar, streak, poin/XP, level, progres jalur belajar, dan jadwal pengulangan materi (spaced repetition) untuk keperluan fitur pembelajaran, gamifikasi, leaderboard, serta pengingat belajar.
• Data Langganan Notifikasi Push: Jika Anda mengaktifkan pengingat melalui notifikasi push (Web Push), kami menyimpan endpoint langganan push dan kunci enkripsi yang dibuat oleh browser/perangkat Anda. Data ini digunakan semata-mata untuk mengirim notifikasi pengingat belajar dan tidak dapat dipakai untuk mengidentifikasi Anda secara langsung. Anda dapat menonaktifkannya kapan saja (lihat Pasal 11).

3. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan simulasi IELTS & TOEFL.
• Memproses dan menilai jawaban Anda menggunakan teknologi kecerdasan buatan (AI) dari Google Gemini untuk memberikan feedback dan skor estimasi.
• Menyimpan riwayat test dan skor Anda agar dapat diakses kembali.
• Memproses transaksi pembayaran untuk paket berlangganan dan pembayaran per review.
• Mengelola program Trial, Referral, dan promosi lainnya.
• Mengirimkan komunikasi terkait layanan, termasuk notifikasi akun, pembaruan fitur, dan informasi keamanan.
• Mengirimkan email pengingat belajar otomatis kepada Anda jika Anda tidak aktif selama beberapa hari, untuk membantu menjaga konsistensi latihan.
• Mengirimkan notifikasi push (Web Push) berupa pengingat belajar ke perangkat Anda — hanya jika Anda memberi izin notifikasi — misalnya saat streak belajar Anda berisiko putus.
• Mengirimkan email promosi dan penawaran khusus, termasuk kode diskon menjelang atau setelah berakhirnya masa Trial.
• Menganalisis penggunaan Platform menggunakan layanan analitik (termasuk Google Analytics dan Vercel Analytics) untuk meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.
• Mengukur efektivitas kampanye iklan dan konversi (misalnya pendaftaran) melalui Meta Pixel/Conversions API dan TikTok Pixel/Events API, termasuk pencocokan konversi menggunakan alamat email dalam bentuk tersamarkan (hash SHA-256). Tujuan ini hanya kami jalankan apabila Anda menyetujui cookie iklan melalui banner persetujuan, dan dapat Anda tarik kapan saja (lihat Pasal 6).
• Mendeteksi, mencegah, dan menangani masalah teknis, penipuan, atau pelanggaran keamanan.
• Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.

4. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Sesuai dengan UU PDP, kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

• Pelaksanaan Perjanjian — untuk menyediakan layanan yang Anda daftar: menjalankan simulasi test, menilai jawaban, menyimpan riwayat dan skor, memproses pembayaran, serta mengirim email transaksional dan email layanan.
• Persetujuan Anda — untuk tujuan yang tidak diperlukan demi menjalankan layanan, yaitu: (i) email pengingat belajar dan email promosi, (ii) notifikasi push, dan (iii) cookie serta pengukuran iklan Meta dan TikTok. Persetujuan untuk tiap tujuan ini diminta secara terpisah dan dapat Anda tarik kapan saja tanpa mempengaruhi akses Anda ke layanan (lihat Pasal 6 dan Pasal 11).
• Kepentingan yang Sah — untuk mengamankan Platform dari penyalahgunaan dan penipuan, serta mengukur penggunaan Platform secara agregat guna memperbaiki layanan.
• Kewajiban Hukum — untuk memenuhi ketentuan perpajakan, akuntansi, dan permintaan sah dari otoritas berwenang.

Menyetujui Syarat & Ketentuan saat mendaftar bukan persetujuan untuk tujuan pemasaran dan pengukuran iklan. Untuk tujuan tersebut kami meminta persetujuan tersendiri.

5. Layanan Pihak Ketiga dan Pemrosesan oleh AI

Kami menggunakan layanan dari pihak ketiga berikut dalam pengoperasian Platform. Masing-masing memiliki kebijakan privasi tersendiri yang mengatur cara mereka menangani data:

• Google Gemini (Google LLC, Amerika Serikat): Layanan AI yang kami gunakan untuk menganalisis jawaban test Anda dan memberikan feedback serta estimasi skor. Data jawaban dan rekaman suara Anda dikirimkan ke server Google untuk diproses. Pada fitur Tutor AI, ringkasan riwayat belajar Anda — nama panggilan, skor per section, pola kesalahan, target skor, dan tanggal ujian bila Anda mengisinya — turut dikirimkan agar penjelasan yang diberikan sesuai dengan kondisi Anda.
• Google Analytics (Google LLC, Amerika Serikat): Layanan analitik web yang mengumpulkan data perilaku pengguna, termasuk halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, informasi perangkat, dan alamat IP (yang dianomasikan). Data ini digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan Platform.
• Google Sign-In (Google LLC, Amerika Serikat): Penyedia autentikasi bila Anda memilih masuk dengan akun Google. Google memberitahu kami nama, email, foto profil, dan pengenal akun Anda, serta mengetahui bahwa Anda masuk ke Fluna.id.
• Meta/Facebook (Meta Platforms, Inc., Amerika Serikat): Kami menggunakan Meta Pixel dan Conversions API (CAPI) untuk mengukur efektivitas iklan dan konversi (misalnya pendaftaran). Layanan ini dapat mengumpulkan data interaksi dan menggunakan cookies. Layanan ini hanya aktif bila Anda menyetujui cookie iklan. Untuk pencocokan konversi, kami dapat mengirim ke Meta alamat email Anda dalam bentuk tersamarkan (hash SHA-256) beserta alamat IP dan informasi perangkat/browser.
• TikTok (TikTok Pte. Ltd. / ByteDance): Kami menggunakan TikTok Pixel dan Events API untuk mengukur efektivitas iklan dan konversi, juga hanya bila Anda menyetujui cookie iklan. Sama seperti di atas, untuk pencocokan konversi kami dapat mengirim ke TikTok alamat email Anda dalam bentuk tersamarkan (hash SHA-256) beserta alamat IP dan informasi perangkat/browser. Layanan ini juga dapat menggunakan cookies.
• Supabase (Supabase Inc., Singapura): Untuk penyimpanan data dan autentikasi pengguna, dengan server region Singapura yang menerapkan enkripsi dan keamanan tingkat tinggi.
• Cloudflare (Cloudflare, Inc.): Untuk penyimpanan dan pengiriman berkas media Platform, dengan server region Asia-Pasifik. Mencakup materi audio dan gambar soal, serta rekaman suara Anda dari fitur Speaking, yang disimpan pada penyimpanan privat terpisah dan tidak dapat diakses publik.
• Midtrans (PT Midtrans, Indonesia): Untuk pemrosesan pembayaran yang aman dan terenkripsi, bersertifikat PCI-DSS.
• Vercel Inc. (Singapura): Untuk hosting dan penyajian Platform dengan server region Singapura. Vercel Analytics dan Speed Insights digunakan untuk memantau performa Platform dan pengalaman pengguna.
• Resend (Amerika Serikat): Layanan pengiriman email transaksional dan marketing yang kami gunakan untuk mengirimkan konfirmasi akun, notifikasi, dan email komunikasi lainnya kepada Anda. Alamat email Anda diproses oleh Resend untuk keperluan pengiriman tersebut.
• Upstash (Singapura): Layanan database Redis yang kami gunakan untuk rate limiting (pembatasan frekuensi request) guna melindungi Platform dari penyalahgunaan. Data IP address Anda diproses secara sementara untuk keperluan ini.
• Layanan Notifikasi Push Browser (Google, Apple, Mozilla, dan penyedia sejenis): Jika Anda mengaktifkan notifikasi push, pesan pengingat kami dikirim melalui layanan push milik pembuat browser/sistem operasi Anda (misalnya Google FCM untuk Chrome/Android, Apple APNs untuk Safari/iOS, atau Mozilla untuk Firefox). Layanan ini meneruskan notifikasi ke perangkat Anda dan memproses endpoint langganan push Anda sesuai kebijakan privasi masing-masing.

Catatan tentang "hash": menyamarkan alamat email dengan hash SHA-256 mempersulit pembacaan langsung, tetapi hasilnya tetap merupakan data pribadi dan tetap kami perlakukan sebagai data pribadi menurut UU PDP. Kami menyebutnya di sini agar Anda tidak salah menyimpulkan bahwa data tersebut menjadi anonim.

Pemrosesan oleh AI dan Keputusan Otomatis

Skor estimasi dan feedback pada jawaban Writing dan Speaking Anda dihasilkan secara otomatis oleh AI tanpa peninjauan manusia. Hasil tersebut bersifat latihan: ia tidak menentukan hak hukum Anda, tidak dilaporkan ke pihak mana pun, dan bukan skor resmi IELTS maupun TOEFL.

Meskipun demikian, Anda berhak meminta penjelasan atas hasil penilaian otomatis dan meminta peninjauan oleh manusia apabila Anda menilai hasil tersebut keliru, dengan menghubungi kami di pdp@fluna.id.

Kami tidak menjual dan tidak menyewakan data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Jawaban dan rekaman Anda dikirim ke penyedia AI semata-mata untuk menghasilkan penilaian bagi Anda.

Jawaban, rekaman suara, dan percakapan Anda tidak digunakan untuk melatih model kecerdasan buatan — baik oleh kami maupun oleh penyedia AI. Kami menggunakan layanan Google Gemini versi berbayar, yang menurut ketentuan layanannya tidak memakai masukan dan keluaran pelanggan untuk mengembangkan atau menyempurnakan model Google. Penyedia tersebut dapat menyimpan data untuk jangka waktu terbatas semata guna mendeteksi penyalahgunaan dan memenuhi kewajiban hukumnya.

7. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Anda.

Penghapusan akun dapat Anda lakukan sendiri, tanpa perlu menghubungi kami, melalui halaman Hapus Akun atau menu Pengaturan di dalam Platform. Ketika Anda melakukannya:

• Profil, riwayat test, jawaban, rekaman suara, progres belajar, poin, dan langganan Anda dihapus seketika dan permanen dari sistem aktif kami. Proses ini tidak dapat dibatalkan.
• Salinan pada cadangan sistem (backup) terhapus mengikuti siklus rotasi cadangan, paling lama 30 (tiga puluh) hari.
• Catatan transaksi pembayaran tetap kami simpan untuk memenuhi kewajiban perpajakan dan akuntansi. Catatan tersebut kami putuskan hubungannya dari identitas Anda terlebih dahulu, sehingga barisnya tidak lagi menunjuk ke akun atau pribadi Anda.

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar, termasuk:

• Enkripsi password menggunakan algoritma hashing yang aman.
• Penggunaan HTTPS/TLS untuk semua komunikasi antara browser Anda dan server kami.
• Row Level Security (RLS) pada database untuk memastikan pengguna hanya dapat mengakses data miliknya sendiri.
• Pembatasan akses internal terhadap data pribadi pengguna.

Meskipun kami berusaha keras untuk melindungi data Anda, tidak ada sistem transmisi atau penyimpanan data yang sepenuhnya aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut data Anda.

8. Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Sesuai dengan UU PDP, Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:

• Hak Akses: Anda berhak mengetahui dan mendapatkan salinan data pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda.
• Hak Perbaikan: Anda berhak meminta perbaikan atas data pribadi Anda yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda, kecuali jika terdapat alasan hukum untuk kami tetap menyimpannya.
• Hak Penarikan Persetujuan: Anda berhak menarik persetujuan Anda kapan saja, tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan sebelum penarikan.
• Hak Pembatasan: Anda berhak meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
• Hak Portabilitas: Anda berhak mendapatkan data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin, termasuk setelah penghapusan akun.
• Hak Keberatan: Anda berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda, termasuk atas penilaian yang dihasilkan secara otomatis oleh AI, dan meminta peninjauan oleh manusia (lihat Pasal 5).
• Hak Opt-out Email Marketing: Anda berhak berhenti menerima email pengingat belajar dan email promosi kapan saja, langsung dari halaman Pengaturan Akun (lihat Pasal 11).
• Hak Mengajukan Pengaduan: Anda berhak menyampaikan pengaduan kepada lembaga yang berwenang di bidang pelindungan data pribadi apabila Anda menilai pemrosesan yang kami lakukan melanggar UU PDP.
• Hak Menuntut Ganti Rugi: Anda berhak menuntut ganti rugi atas kerugian yang timbul akibat pelanggaran pemrosesan data pribadi Anda, sesuai UU PDP.

Untuk menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami melalui email di pdp@fluna.id. Kami akan merespons dan menindaklanjuti permintaan Anda dengan tenggat berikut:

• Penghapusan data dan penarikan persetujuan: paling lambat 3×24 jam sejak permintaan diterima dan identitas Anda terverifikasi. Untuk penghapusan akun, Anda tidak perlu menunggu kami sama sekali — halaman Hapus Akun bekerja seketika.
• Akses, perbaikan, dan portabilitas data: paling lambat 7 (tujuh) hari kalender, karena permintaan ini memerlukan pengumpulan data dari beberapa sistem.

Seluruh permintaan terkait data pribadi ditangani oleh petugas yang kami tunjuk untuk pelindungan data pribadi melalui pdp@fluna.id. Alamat info@fluna.id tetap kami gunakan untuk pertanyaan umum, dukungan pengguna, dan urusan pembayaran.

9. Perlindungan Data Anak

Platform kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun, dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah usia tersebut.

UU PDP menggolongkan setiap orang di bawah usia 18 tahun sebagai anak. Karena itu, saat mendaftar setiap pengguna wajib menyatakan bahwa ia berusia minimal 13 tahun dan, apabila berusia di bawah 18 tahun, telah memperoleh izin orang tua atau wali yang sah. Kami tidak menargetkan iklan yang dipersonalisasi kepada pengguna yang kami ketahui berusia di bawah 18 tahun.

Jika Anda orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami tanpa izin, hubungi kami di pdp@fluna.id dan kami akan menghapus data tersebut.

10. Transfer Data Lintas Batas

Dalam rangka menyediakan layanan kami, data pribadi Anda mungkin ditransfer ke dan disimpan di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia, termasuk:

• Amerika Serikat: Server Google (Gemini, Analytics, Sign-In), Meta Platforms, dan Resend.
• Singapura: Supabase, Vercel, Upstash, dan TikTok menggunakan server di region Singapura.
• Asia-Pasifik: Cloudflare menyimpan berkas media — termasuk rekaman suara — pada region Asia-Pasifik.

Transfer tersebut kami lakukan berdasarkan ketentuan UU PDP mengenai transfer data pribadi ke luar wilayah Indonesia, dengan dasar sebagai berikut:

• Perjanjian pemrosesan data dengan setiap penyedia layanan, yang memuat kewajiban kerahasiaan, pembatasan tujuan pemrosesan, dan standar keamanan yang setara dengan yang diwajibkan UU PDP; dan
• untuk transfer yang berkaitan dengan pengukuran iklan (Meta dan TikTok), persetujuan Anda melalui banner cookie — tanpa persetujuan itu, tidak ada data yang kami kirim ke keduanya.

11. Komunikasi, Notifikasi, dan Hak Opt-Out

Kami dapat mengirimkan jenis email berikut kepada Anda:

• Email Transaksional (wajib): Konfirmasi pendaftaran, verifikasi email, reset password, dan notifikasi pembayaran. Email ini tidak dapat dihentikan selama akun Anda aktif.
• Email Layanan (wajib): Notifikasi keamanan akun dan perubahan penting pada layanan.
• Email Pengingat Belajar (dapat opt-out): Email otomatis yang dikirim jika Anda tidak aktif selama beberapa hari.
• Email Promosi (dapat opt-out): Penawaran khusus, kode diskon, dan informasi trial.

Untuk berhenti menerima email pengingat belajar dan/atau email promosi, tersedia tiga cara yang semuanya berlaku seketika:

• Matikan sendiri melalui menu Pengaturan Akun di dalam Platform — tersedia saklar terpisah untuk email pengingat dan email promosi.
• Klik tautan "Berhenti berlangganan" pada bagian bawah setiap email pengingat atau promosi yang kami kirim.
• Gunakan tombol Unsubscribe bawaan aplikasi email Anda, atau kirim email ke pdp@fluna.id dengan subjek "Unsubscribe" — kami proses paling lambat 3×24 jam.

Menghentikan email pemasaran tidak mempengaruhi akses Anda ke layanan.

Notifikasi Push (dapat opt-out): Notifikasi push hanya dikirim jika Anda secara aktif memberikan izin notifikasi di browser/perangkat Anda. Anda dapat menghentikannya kapan saja dengan mematikan izin notifikasi untuk Fluna.id melalui pengaturan browser/perangkat Anda. Setelah dinonaktifkan, langganan push Anda berhenti berlaku dan tidak lagi digunakan.

12. Notifikasi Pelanggaran Data

Jika terjadi pelanggaran keamanan data pribadi yang berdampak pada data Anda, kami akan:

• Memberitahu Anda secara tertulis paling lambat 3×24 jam sejak kegagalan pelindungan data pribadi tersebut kami ketahui, melalui email dan/atau pemberitahuan di dalam Platform. Pemberitahuan tersebut memuat data pribadi yang terungkap, kapan dan bagaimana hal itu terjadi, serta upaya penanganan dan pemulihan yang kami lakukan.
• Melaporkannya kepada lembaga yang berwenang di bidang pelindungan data pribadi dalam tenggat yang sama (3×24 jam), sesuai UU PDP.
• Dalam hal kegagalan tersebut berpotensi mengganggu pelayanan publik atau berdampak serius terhadap kepentingan Anda, kami juga akan mengumumkannya kepada publik sebagaimana diwajibkan peraturan.

13. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Untuk perubahan material — misalnya jenis data baru yang kami kumpulkan, tujuan pemrosesan baru, atau penerima data baru — kami menampilkan pemberitahuan di dalam Platform dan meminta persetujuan Anda atas versi yang baru sebelum Anda melanjutkan penggunaan. Versi baru berlaku bagi Anda sejak Anda menyetujuinya, dan persetujuan tersebut kami catat beserta nomor versi dan waktunya.

Untuk perubahan yang tidak material (perbaikan redaksional, klarifikasi, atau koreksi yang tidak memperluas pemrosesan data), pembaruan berlaku sejak tanggal "Berlaku efektif" yang tercantum di atas dan dicatat pada Riwayat Versi di bawah.

Apabila Anda tidak menyetujui perubahan material, Anda dapat berhenti menggunakan Platform dan menghapus akun Anda kapan saja. Ketentuan pengembalian dana untuk pengguna berlangganan aktif diatur dalam Syarat & Ketentuan Pasal 19.

Setiap versi dokumen ini kami tandai dengan tanggal "Terakhir diperbarui" dan tanggal "Berlaku efektif" di bagian atas. Versi-versi sebelumnya kami arsipkan dan dapat kami sediakan atas permintaan melalui info@fluna.id, sehingga Anda dapat mengetahui ketentuan yang berlaku pada suatu waktu tertentu.

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait data pribadi Anda atau Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi petugas yang kami tunjuk untuk pelindungan data pribadi:

Apabila Anda tidak puas dengan penanganan kami, Anda berhak menyampaikan pengaduan kepada lembaga yang berwenang di bidang pelindungan data pribadi di Indonesia.